Почела кампања «Здравље се осмехом преноси»

Министарство здравља Србије започело је данас кампању која се бави побољшањем односа и комуникације између лекара и пацијената, под називом "Здравље се осмехом преноси".

Проф.др Томица Милосављевић, министар здравља, нагласио је да је ова акција продужетак прошлогодишње кампање "Имате право" и трајаће неколико недеља, а биће праћена спотовима и штампаним материјалом који ће бити дистрибуиран по здравственим установама.

Министар Милосављевић је на конференцији за новинаре навео да је тешко радити са људима, али и подсетио да здравствени систем постоји због људи, те да у здравству, од квалитета комуникације и првог контакта, некада зависи и успех лечења.

"Чак 90 одсто људи који се жале на нешто у нашем здравственом систему - жале се на нељубазност особља", указао је Милосављевић, додавши да је у комуникацији са болесним људима помањкање љубазности и пристојности узрок бројних проблема.

"Сваки пацијент треба да буде јединка, са својим специфичностима, а не број, дијагноза, дневни распоред...", рекао је министар здравља.

Према његовим речима, људи обично памте доктора и медицинску сестру, пре свега, по љубазности, топлини и пристојности.

Министарство здравља ће у оквиру кампање оджати четири регионалне конференције, по једну у Београду, Нишу, Крагујевцу и Новом Саду, на којима ће лекарима и медицинским сестрама бити изложена "Успешна комуникација", коју је припремиo Првослав Плавшић, председник Друштва психолога Србије.

Министарство здравља ће истовремено увести „бели телефон“ чији број ће бити доступан радним данима и на њему ће грађани моћи да поставе разна питања и замерке, на које ће, у року од седам дана, добијати писмени одговор надлежних у министарству.

Танјуг

Додатни материјал:
Брошура - Здравље се осмехом преноси